Контрольная комиссия, решающая проблемы каменчан с "Днепропетровскгазом", отчиталась о своей деятельности

Отчет временной контрольной комиссии Каменского (Днепродзержинского) горсовета по вопросам регулирования отношений потребителей с ООО «Днепропетровскгаз сбыт» о работе с 29 января по 29 июня текущего года опубликован на официальном сайте горсовета среди проектов решений июльской сессии.

За период работы временной комиссии были проведены 2 открытых заседания с привлечением общественности, представителей СМИ и газораспределительного и газоснабжающего предприятия. Среди их позитивных последствий – согласие ПАО «Днепропетровскгаз» на проведение в июле месячника для потребителей, у которых самовольно установлены газовые приборы.

Жителей Каменского могут отключить от газа за самовольно установленные газовые приборы

«К сожалению, руководство ПАО «Днепропетровскгаз» и ООО «Днепропетровскгаз сбыт» не демонстрирует желания решать большинство проблемных вопросов в режиме диалога и действовать согласно действующему законодательству для обеспечения защиты прав потребителей», - говорится в отчете. Учитывая это, комиссия обратилась в НКРЭКУ, Минэнерго и АМКУ для получения разъяснений и предоставления независимой оценки действиям газораспределительного и газоснабжающего предприятий.

Обращения граждан. С февраля и по сегодняшний день комиссия проводит прием обращений граждан к главе комиссии. В течение 5-ти месяцев поступило 337 обращений, более 300 из них направлены на рассмотрение в НКРЭКУ, более 200 – в Антимонопольный комитет. Для защиты прав потребителей по результатам заявлений отосланы соответствующие обращения в Министерство энергетики и угольной промышленности. Предприятиям и учреждениям, обеспечивающим прием платежей за природный газ, направлены обращения с целью минимизации комиссионных процентов за услуги.

Штрафы. По результатам проведенной НКРЭКУ проверки деятельности «Днепропетровскгаза» благодаря предоставленным комиссией документам на предприятие наложен штраф в размере 150 тыс. грн. за ряд нарушений.

Также АМКУ трижды наложил штрафные санкции на ПАО «Днепропетровскгаз»: на 68 тыс. грн. в апреле и на 30 тыс. и 569000 грн. – в июне.

На сегодняшний день получены ответы от НКРЭКУ на обращения потребителей, которые обращались к комиссии в феврале-марте текущего года. Большинство обращений рассмотрены конструктивно и по рекомендации Регулятора выполнены соответствующие корректировки задолженности в пользу потребителей на сумму около 46 тыс. грн.

Обращения комиссии. Предприятие-монополист выполняет рекомендации НКРЭКУ по обращению, однако иногда допускает аналогичные нарушения в отношении других потребителей. Глава контрольной комиссии Андрей Иванченко обратился к главе Государственной регуляторной службы Украины с целью проведения внеочередной проверки «Днепропетровскгаза». С целью урегулирования вопросов начисления субсидий были направлены обращения в Минсоцполитики. Народным депутатам были предоставлены предложения касательно изменений в действующем законодательстве в защиту прав потребителей во взаимоотношениях с газовщиками. Предложения находятся на рассмотрении.

Надомные счетчики. Касательно установки надомных газовых счетчиков было проведено исследование общественного мнения и выявлен ряд проблемных вопросов. При поддержке активистов и органов самоорганизации населения удалось собрать 2521 подпись за обеспечение индивидуального учета природного газа для всех потребителей. Обращение касательно нарушения прав потребителей при установке общедомовых счетчиков было направлено в Кабмин, Минэнерго, НКРЭКУ и АМКУ. Законопроект об обеспечении индивидуального учета газа внесен на рассмотрение ВРУ нардепом Юрием Шаповаловым. Соответствующие обращения в поддержку данного законопроекта были отправлены в комитеты Верховной Рады, главам депутатских фракций и внефракционным депутатам.

Несмотря на рекомендации НКРЭКУ, «Днепропетровскгаз» не выполняет ремонты и не обеспечивает установку счетчиков за свой счет, аргументируя это отсутствием предусмотренных средств. АМКУ ограничился фиксацией этого нарушения, поэтому потребители продолжают нести убытки.

Для решения спорных вопросов, более эффективного и оперативного рассмотрения обращений граждан комиссия предлагает привлечь к участию в ее работе представителя НКРЭКУ в Днепропетровской области и представителей ПАО «Днепропетровскгаз» и ООО «Днепропетровскгаз сбыт».

Читайте также: АМКУ рекомендовал разработать порядок перерасчета стоимости природного газа.