В условиях карантина большинство работников АО «Днепропетровскгаз» работают дистанционно, кроме аварийно-диспетчерской службы и ремонтных бригад. Продолжают оказывать услуги потребителям и в Центрах обслуживания клиентов (ЦОК).
В Каменском ЦОК ежедневно выдают документы, принимают звонки и осуществляют онлайн-консультации. Специалисты работают в дежурном режиме и придерживаются всех мер безопасности во время карантина: одевают защитные маски, осуществляют дезинфекцию.
Специалист по работе с клиентами Каменского отделения Валентина Лагун отвечает на все «газовые» вопросы потребителей из дома. Ежедневно принимает и обрабатывает около 50 обращений, а все свободное время уделяет своей дочери.
С начала карантина, специалисты Центров обслуживания клиентов АО «Днепропетровскгаз» обработали более 3 тысяч звонков и предоставили более 400 письменных консультаций.
Напомним, передать показания счетчиков и оплатить доставку газа можно с помощью удобных онлайн-сервисов: чат-бота 7104 в Viber, мобильных приложений 104 Mobile (для Android) и 104 Mobile Light (для iOS), а еще в Личном кабинете на сайте 104.ua.
Читайте также: Газовщики просят каменчан не накапливать долги
Как каменчанам передать показания за электричество, не выходя из дома
Как каменчанам передать показания за воду, не выходя из дома
В период карантина каменчан не будут отключать от газоснабжения
Для вашего удобства все новости, которые связаны с карантином и коронавирусом, мы объединили в СПЕЦТЕМЕ.
Чтобы получать новости более удобным способом - подписывайтесь на наш канал в Telegram.