Цифровую трансформацию книги отзывов и предложений внедрила компания «АТБ-Маркет» в магазинах торговой сети.
Об этом сообщает генеральный директор компании АТБ Борис Марков на своей странице в Фейсбуке.
Теперь любой посетитель 1214 магазинов сети «АТБ» может воспользоваться электронным сервисом, который позволит с помощью смартфона оставить свой отзыв или предложение, просканировав уникальный QR-код.
Для того, чтобы оставить отзыв, необходимо:
- с помощью смартфона отсканировать уникальный QR-код магазина, который находится в уголке потребителя;
- заполнить специальную форму отзыва/предложений и нажать в закладке «Оставить отзыв».
Все сообщения будут регистрироваться в системе СРМ и обрабатываться специалистами компании, согласно действующим бизнес-процессам.
Читайте также: Продавали бензин по завышенным ценам: какие АЗС разоблачил АМКУ
Чтобы получать новости более удобным способом - подписывайтесь на наш канал в Telegram. Не забывайте подписываться в Facebook.