В Украине поступает много жалоб на качество газа. Возникают ситуации, когда пламя горит красным цветом, а закипание обычного чайника растягивается до получаса. Пламя попросту не отдает нужное количество тепла.
При этом еще и еда готовится дольше, портится посуда. Больше всего не повезло тем, кто отапливает газом жилье. Конечно, для начала, стоит обратиться в "горгаз". Если люди в очереди не расскажут об аналогичной проблеме, и сами газовщики тоже услышат эту жалобу впервые, то причина может быть у вас внутри жилья.
Однако газовщики получают жалобы каждую неделю, касаемо качества поставляемого ими продукта. Эксперты "ГазПравды" ответили на волнующие украинцев вопросы.
Качество газа: как проверить
К сожалению, дома проверить это невозможно. Придется обращаться к газовщикам и писать заявление на проверку. Основной показатель качества - теплота сгорания. В Украине есть стандарт, согласно которому калорийность должна быть не меньше, чем 7600 ккал на метр кубический. Как заявляет "Оператор ГТС Украины" в Украине поставляют топливо калорийностью почти 8200 ккал на метр кубический.
Получив такой газ, ответственность переходит уже к облгазам. Именно они отвечают за качество в распределительных сетях, которые идут в дом. Реакция на жалобу касаемо качества газа - от 2 до 5 дней. На вызов приезжает представитель компании, который должен заранее согласовать время с клиентом.
Как проверить газ, если ответ облгаза не устраивает
Есть и второй вариант. По личной инициативе можно обратиться в лабораторию, где и проверят качество газа. Такая процедура стоит немало - почти 10000 гривен. Есть и хорошие новости. Если лаборатория обнаружит плохое качество газа, то облгаз обязан компенсировать эту сумму.
Если же газ окажется нормальным, то затраты никто не компенсирует. Более того, потребителю уже придется компенсировать расходы облгазу, которые он осуществил на проверку. А если возникает спорный момент - только в суд.
Газ в конфорках горит другим цветом: что делать
Газ может гореть не только синим, но и желтым или красным цветом. Причин есть несколько, но только за одну отвечает облгаз.
- грязная газовая плита. Сопло горелки давно требует чистки. Следует позвонить на 104.
- недостаточно кислорода. Откройте окно в режим проветривания.
- слабое давление. Вот тут уже зона ответственности облгаза.