Буває таке, що замість нарахувань згідно з переданими показаннями, абонент отримує зовсім іншу платіжку з іншими цифрами. Облгази ніби забули внести те, що ви їм передали.
Проблему визнали в Нафтогазі. Багато клієнтів скаржаться, що їхні показання ігнорують. З цього приводу в компанії дали поради.
1. Передавайте показання оператору ГРМ (облгаз) з 1 до 5 числа кожного місяця. Це можна зробити:
- на сайті або в чаті облгазу;
- дзвінком до контакт-центру;
- відвідати офіс облгазу.
Для переконливості, зробіть кілька фотографій, відео та скріншотів в особистому кабінеті або в чаті.
2 Буває, що показання не зарахували. Після цього зверніться письмово і вимагайте роз'яснення. Прикладіть фото, які ви робили.
3. напишіть скаргу в НКРЕКП. Вимагайте перевірку дотримання ліцензійних умов.
Читайте також: Певній категорії ВПО почали відмовляти в наданні фінансової допомоги: що сталось
Попит зростає, а пропозиції немає: які продукти значно зростуть у ціні 2023 року