Національний оператор поштового зв'язку "Укрпошта" впроваджує кардинальні зміни в роботі. Уже за три місяці основні процеси можуть повністю автоматизуватися. Про це заявив генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський на форумі "НадЛюди", повідомляє Forbes.
За словами Смілянського, зараз на пошті відчувається велика нестача працівників, особливо чоловіків. Тому було прийнято рішення перебудовувати процеси, впроваджувати нові технології та прискорювати трансформацію, а не ставити її на паузу через війну. Це дасть можливість розвантажити людей.
Він зазначив, що лише за час його керівництва в компанії оновились 3-4 команди. Одна з головних причин – те, що люди втомлюються, адже нинішній процес часто вимагає роботи без вихідних. Автоматизація процесів дозволить у рази пришвидшити обробку посилок із мінімумом втручання людей.