В очередной раз выходные в черную пятницу / киберпонедельник оказались пиком всей электронной коммерции: в 2020 году онлайн-транзакции составили 5 миллиардов рублей.
Правильно подобранный инвойсинг и анализ ключевых тенденций, с которыми столкнулись онлайн-магазины в прошлом году, является краеугольным камнем для подготовки к еще лучшим результатам в следующем году. Итак, как преуспеть в предстоящем году?
Как подготовить свой интернет-магазин к черной пятнице
В этом году ожидается огромное количество клиентов, желающих воспользоваться скидками и предложениями по выгодным ценам, следовательно, всплеск трафика практически гарантирован. Хотя это отличная новость, недостатком является то, что высокий трафик может быстро привести к снижению производительности сайта, особенно без правильной платформы электронной коммерции. Это касается как крупных розничных продавцов, так и владельцев небольших предприятий.
Согласно мировым аналитикам, некоторые из основных причин замедления работы веб-сайтов включают:
- Компоненты/приложения сторонних веб-сайтов.
- Перегруженные API.
- Серверы с недостаточной масштабируемостью, не оборудованные для пиковых нагрузок.
- Веб-страницы с медленной загрузкой из-за слишком большого количества графических компонентов.
Учитывая предполагаемое количество распродаж в «черную пятницу», предпринимателям крайне важно подготовить свои сайты к неизбежной «черной пятнице».
Вот несколько советов, которые помогут подготовить ваш сайт к ожидаемому увеличению посещаемости в черную пятницу.
Оптимизируйте процесс оформления
Как известно большинству маркетологов, объединение двух или более продуктов вместе - невероятно удобный способ резкого увеличения доходов. Хотя это, конечно, наиболее эффективно, когда комплектация идет рука об руку со скидкой. Иногда просто представить покупателям дополнительный продукт достаточно, чтобы заставить его положить товар в корзину.
Дополнительные продажи - лучший друг продавца. Создание отдельной страницы, которая упрощает покупку дополнительных товаров (например, фильтров для кофе после покупки кофемашины, чистящих средств после выбора швабры), не только упростит подбор товаров, но и невероятно эффективно повлияет на коэффициент конверсии.
Этап оформления заказа - это когда потенциальный покупатель наиболее уязвим. Максимально упростите этот процесс. Оптимизация требует объединение экранов, упрощение языка и отсутствие необходимости запрашивать ненужную информацию.
И самое главное - не требовать от каждого клиента создания учетной записи! Это, безусловно, самая распространенная причина высокого процента брошенных заказов. Однако это не означает, что вам следует полностью отказаться от системы учетных записей. Вместо этого спросите, не хотят ли они создать учетную запись, но дайте им возможность оформить заказ в качестве гостя.
Сохранение чистоты и простоты процесса оформления заказа гарантирует, что ваша потенциальная продажа состоится.
