В "Горгазе" Каменского будут принимать жалобы граждан

Временная депутатская комиссия по вопросам взаимоотношений потребителей с ООО "Днепропетровскгаз сбыт" совместно с представителями НКРЭКУ проведет приемы граждан по проблемным вопросам в сфере газоснабжения.

Приемы состоятся 14 и 28 сентября в помещении "Горгаза" (переулок Кирпичный, 3), с 10-00 до 16-00.

Для того, чтобы попасть на прием, потребителям обязательно необходимо предварительно записаться. Это возможно сделать по адресу: улица Спортивная, 19.

Также по поводу записи на прием можно обратиться к депутатам округа.

В первую очередь будут рассматриваться вопросы:

- потребителей, которые уже обращались к временной депутатской комиссии, но их вопросы не решены в полном объеме;

- отказ в установлении новых счетчиков газа потребителям, потребляющих газ комплексно, после проведения поверки и признания счетчика газа непригодным к использованию. Требование приобрести счетчик за свой счет. Начисление по нормам в период отсутствия газового счетчика по вине газораспределительного предприятия;

- непонятных начислений потребителям со счетчиком газа за период 2015-2016 года. Отказ в предоставлении информации для качественной сверки задолженности;

- прекращение газоснабжения по стояку за долги или из-за технические замечаний соседей;

- прекращение газоснабжения за долги без письменного предупреждения. Отказ в составлении договора о реструктуризации задолженности;

- требования "Горгаза" оплатить любые услуги;

- вопрос коррупции и нарушения действующего законодательства при наличии документальных доказательств.

На приеме не будут рассматриваться вопросы высокой цены на газ, качества газа, предложения по изменению законодательства в этой сфере, требования эмоционального и неконструктивного характера, вопросы общедомовых счетчиков газа. Также не будут рассматриваются заявления потребителей на установку счетчиков за счет "Горгаза", если используется только плита. С вопросами, которые касаются социальной защиты, временная депутатская комиссия рекомендует обращаться в отдел социальной защиты горсовета.

Для эффективности проведения приема каждый потребитель получает возможность изложить свой вопрос в течение 5-10 минут. При себе желательно иметь предварительно составленное заявление к депутатской комиссии.

Читайте также В Каменском городском совете состоялось заседание комиссии по вопросу взаимодействия с потребителями «Днепропетровскгаза»