"Папірців більше не буде": у роботі Укрпошти відбудуться грандіозні зміни вже за три місяці

Національний оператор поштового зв'язку "Укрпошта" впроваджує кардинальні зміни в роботі. Уже за три місяці основні процеси можуть повністю автоматизуватися. Про це заявив генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський на форумі "НадЛюди", повідомляє Forbes.

За словами Смілянського, зараз на пошті відчувається велика нестача працівників, особливо чоловіків. Тому було прийнято рішення перебудовувати процеси, впроваджувати нові технології та прискорювати трансформацію, а не ставити її на паузу через війну. Це дасть можливість розвантажити людей.

Він зазначив, що лише за час його керівництва в компанії оновились 3-4 команди. Одна з головних причин – те, що люди втомлюються, адже нинішній процес часто вимагає роботи без вихідних. Автоматизація процесів дозволить у рази пришвидшити обробку посилок із мінімумом втручання людей.

Ми активно цифровізуємось. У цьому році папірців в Укрпошті більше не буде. За три місяці компанія буде повністю роботизованою, всі посилки будуть оброблятись автоматично. Це дає змогу обробляти 8 тисяч посилок на годину, а вручну — до 600, — повідомив гендиректор Укрпошти.

Смілянський вбачає в автоматизації інші переваги. Він зазначив, що за останні вісім років кількість співробітників скоротилась у понад двічі, при цьому прибутки компанії зросли майже втричі.

Коли я в 2016-му прийшов в Укрпошту, в компанії було 80 000 співробітників, дохід компанії – 4 млрд грн. Зараз в Укрпошті 38 000 працівників, дохід – 11,6 млрд грн, - зазначив він.

Смілянський повідомив, що Укрпошта закрила всі регіональні дирекції, які стримували її розвиток як загальнонаціональної логістичної компанії. Проте впровадження технологій зустрічає й певний опір.

На Закарпатті почали заміряти, щоб люди вранці вчасно відкривали відділення. А вони все одно приходять, коли їм зручно. Позбавили їх премії — не допомогло. Виявилось, у них чоловіки працюють за кордоном. Їм просто треба не сидіти вдома, і "Укрпошта" для них — це соціальний клуб. Тому ми започаткували програму — переселяємо людей зі Сходу країни на Закарпаття, — додав Ігор Смілянський.