Пошаговая инструкция: как вернуть деньги за газ у бывшего поставщика

С началом полномасштабной войны часть компаний, поставлявших газ населению, прекратила предоставлять свои услуги. Потребителей, которые имели с ними договор, перевели на нового газопоставщика - "Нафтогаз".

Но на сегодня автоматически изменить получателя средств с лицевых счетов потребителей невозможно. Поэтому многие продолжали оплачивать услуги бывшему поставщику газа, получив таким образом задолженность перед новым. В таком случае деньги придется возвращать самостоятельно.

Как это сделать?

Чтобы вернуть средства надо самостоятельно написать заявление бывшему газопоставщику. Обязательно указать персональные данные: ФИО, место жительства, просьбу вернуть средства, дату и подпись.

К заявлению обязательно приложить:

копию паспорта (1-6 страницы);
копию идентификационного кода;
копию квитанции об ошибочной оплате;
справку из банка с реквизитами карточного счета (при создании в мобильном приложении банка, должна содержать IBAN карточного счета).

Заявление можно отправить по почте на официальный адрес газоснабжающей компании, чьими услугами вы пользовались ранее. Но в таком случае на бумажных копиях прилагаемых документов должна быть сделана удостоверяющая надпись ("Согласно оригиналу"), а также подпись, ФИО владельца документа и дата.

Также подписанное заявление и документы можно отправить по электронной почте. В этом случае все должно быть заверено электронной подписью (ЭЦП).

Как долго ждать ответа?

Предварительная газоснабжающая компания должна предоставить ответ и вернуть средства в течение 14 - 30 календарных дней. Однако, вы должны помнить, что в условиях войны сроки могут быть несколько иные. Если средства вам так и не вернули, единственным выходом будет обратиться в суд.