Свет исчез, когда вы снимали наличные в банкомате: как не остаться без денег и вернуть карту

Из-за обстрелов россией энергетической инфраструктуры Украины и значительного ее повреждения, часто случаются перебои с электроэнергией. И очень неприятной может оказаться ситуация, когда вы пошли снимать деньги в банкомате, а в этот момент свет исчез. Как вернуть карту и не остаться без денег, читайте дальше.

Что делать, если карта осталась в банкомате?

Банкомат в отделении банка - лучшее решение

Лучшим вариантом будет пользоваться банкоматами, которые находятся в отделениях банков. В таком случае вы сможете обратиться к сотрудникам банка за помощью. При другом же варианте, останетесь с неработающим банкоматом наедине. Конечно, вы сможете позвонить на горячую линию и спросить, что делать в такой ситуации, но не факт, что связь будет работать, если исчезнет электроэнергия.

Узнайте о наличии генератора

Если в банке есть резервный источник питания, подождите, пока он заработает и банкомат перегрузится. После этого обратитесь за помощью к сотруднику или позвоните на "горячую линию" и вытащите карту, следуя инструкциям и рекомендациям.

Подробно опишите ситуацию

Обратившись к сотруднику отделения банка или на "горячую линию", подробно опишите сложившуюся ситуацию. Расскажите, где и когда вы потеряли карту, каким банкоматом пользовались и какую сумму хотели снять. После проверки вам вернут карту или сделают новую, а деньги перечислят обратно. Или же вы можете указать другой банковский счет, если наличными вернуть не будет возможности.

В каких случаях банкомат вернет карту, а в каких нет?

Если операция по снятию денег только началась и произошел сбой, банкомат, скорее всего, вернет карту. В случае, если деньги уже были отчислены, но банкомат не успел вам ничего выдать, скорее всего, карта останется в банкомате. Но сам банкомат, не имея ответа из Банка отменит операцию и отчисленные средства вернутся на ваш счет

Как в Нацбанке решили бороться с этой проблемой?

Из-за отключения электроэнергии Национальный банк Украины обязал все банки оборудовать дежурные отделения, которые будут работать, автономными источниками питания.

В каждом таком отделении должен быть ряд вещей:

• генератор с возобновляемым 3-дневным запасом топлива;
• резервный канал связи;
• запас наличной гривны.

Чтобы узнать, где у вашего банка есть такое отделение, нужно позвонить на "горячую линию".

Именно поэтому мы советуем позаботиться, чтобы в доме был всегда запас наличности, которая уж точно не зависит, ни наличия электроэнергии.

Читайте также: И не страшен гололед: как помочь своей обуви в непогоду и уберечь себя от падений

Социальная помощь от государства в декабре: кто, кроме ВПЛ, может получить и что для этого нужно