Обман и нарушение прав потребителей в супермаркетах: что делать, если кассир отказывается брать деньги определенных номиналов

Нередки ситуации, когда кассиры магазинов отказываются принимать у покупателей наличные за товар определенными купюрами или монетами. При этом они могут аргументировать это тем, что им нечем давать сдачу.

Однако такие действия продавцов являются нарушением, отметили эксперты "Защиты прав потребителей", сообщает Obozrevatel.

По словам специалистов, кассиры не имеют права отказываться принимать деньги любых номиналов. Это является грубым нарушением требований законодательства по защите прав потребителей. Поэтому покупатель в таком случае в праве составить на кассира жалобу.

Кроме того, что кассиры супермаркетов должны принимать у потребителей банкноты и монеты всех номиналов, они обязаны следить за тем, чтобы в кассе было достаточно денег, необходимых для выдачи сдачи. То есть покупатель не должен искать, где обменять деньги, чтобы приобрести товар и получить сдачу.

Проблема "у меня нет сдачи" - не ваша, а кассира. Если кассир продолжает говорить так, обращайтесь к руководству магазина и сообщайте, что кассир перекладывает на вас свои обязанности, - отмечают эксперты.

Что делать в случае нарушения прав охранниками

Нарушают права потребителей и охранники супермаркетов, в частности когда заставляют покупателей оплачивать испорченный товар. По объяснению специалистов, обычно эти люди не являются представителями магазина, а работают по найму от другой компании. Подобное требование от таких работников - нарушение норм законодательства.

Чтобы доказать, что претензии охранника не имеют оснований, покупателям в случае возникновения подобной ситуации следует требовать просмотра видео с камер наблюдения. Если это не помогает решить проблему, нужно обратиться в полицию.

В любом случае относительно товаров в магазине покупатели должны разговаривать не с охранниками, а с продавцами и администрацией.

Читайте также: До легализации каннабиса в Украине остался последний этап: в Верховной Раде поддержали законопроект ко второму чтению

Как размягчить засохший хлеб: три лучших способа