Выбираем самую быструю кассу: что важно знать, прежде чем стать в очередь

Знакомая ситуация: вы подходите к кассе, оглядываетесь и пытаетесь выбрать, где движение будет быстрее. Но почему-то кажется, что, в какую бы очередь вы ни стали, именно она двигается медленнее всего. Если такое ощущение вам знакомо – вот несколько хитростей, которые помогут избежать этой ловушки.

Почему кажется, что ваша очередь - самая медленная

Интересный факт: даже если вы случайно стали в самую быструю очередь, вы вряд ли это заметите. Почему? Ибо в этот момент вы заняты разложением товаров на кассу или поиском кошелька. А вот если процесс тянется долго — внимание сразу приковано к соседним очередям, которые, кажется, двигаются гораздо быстрее.

Дэвид Эндрюс, автор книги "Почему другая очередь всегда двигается быстрее", объясняет это так: наш мозг естественно склонен обращать внимание на негативный опыт. Мы запоминаем случаи, когда стояли в самой длинной очереди, и почти не замечаем, когда прошли кассу в считанные минуты.

Как выбрать самую быструю очередь

Ищите очередь, где больше мужчин

Исследования показывают, что мужчины менее терпеливы, а значит, скорее сдаются и могут оставить очередь, если процесс затягивается.

Выбирайте кассу слева

Большинство людей — праворукие, и подсознательно они тянутся к правой кассе. Это означает, что левая сторона может быть менее загруженной.

Имейте при себе наличные деньги

Если есть перебои со светом или плохая связь, терминалы могут работать медленно. В таких случаях наличный расчет может сэкономить несколько минут.

Учитывайте вероятность

Если перед вами три очереди, то шанс, что именно ваша будет самой быстрой, — один из трех. А вот что другая окажется быстрее – два из трех. Неудивительно, что часто кажется, будто вы выбрали не ту.

Итак, в следующий раз, когда окажетесь перед выбором очереди, вспомните эти советы. А если снова будет казаться, что соседняя двигается быстрее, просто улыбнитесь. Возможно, именно в этот момент кто-то из другой очереди думает то же о вашей. Ну, или просто переключитесь на что-нибудь приятное – например, представьте, как вы уже наслаждаетесь чашкой кофе дома, пока другие еще стоят в очереди.