Как супермаркеты вводят в заблуждение покупателей, используя уловку с акционными товарами

Согласно закону, магазины и супермаркеты по требованию покупателей обязаны обменивать и принимать обратно непродовольственные товары. И неважно, были ли эти товары проданы по акции, со скидкой и тому подобное.

Но обычно рядом с ценниками на акционных товарах в торговых точках размещают надписи о том, что они не подлежат обмену и возврату. Этим супермаркеты нарушают права потребителей, рассказали эксперты "Защиты прав потребителей", пишет OBOZ.UA.

Специалисты отмечают, что потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен. Основанием может быть то, что товар не подошел покупателю по следующим критериям:

• форма;
• размер;
• цвет;
• фасон.

Также товар должны обменять, если покупатель не может его использовать по назначению по другим причинам. На это дается 14 дней.

"Покупатели делают покупки, несмотря на привычную надпись "Акционный товар возврату и обмену не подлежит". Однако стоит отметить, что такая отметка противоречит нормам действующего законодательства. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом", - рассказали специалисты.

Условия обмена товара

Товар надлежащего качества можно вернуть при условии, что он не использовался. При этом должен быть сохранен:

• товарный вид вещи;
• потребительские свойства;
• пломбы;
• ярлыки;
• чек, выданный вместе с проданным товаром.

Какие товары невозможно обменять

Существует несколько исключений. В постановлении Кабинета Министров от 19.03.1994 г. №172 указано, что не подлежат обмену (возврату) определенные товары, в частности:

• парфюмерно-косметические изделия;
• перьево-пуховые изделия;
• детские мягкие игрушки;
• зубные щетки;
• аппараты для бритья.